Политика за връщане и замяна

Вашето удовлетворение е изключително важно за нас.

Разбираме, че понякога е възможно дадено бижу да не отговаря напълно на очакванията Ви. Затова предлагаме възможност за връщане или замяна на бижута в срок от 30 дни от датата на получаване.

Условия за връщане

Бижуто трябва да бъде в оригиналното си състояние, в оригинална опаковка и без следи от повреда.

В случай че връщането е поради фабричен дефект, ние ще възстановим пълната стойност на продукта.

При връщане поради лични причини (напр. несъответствие с очакванията, стил и др.), ще възстановим стойността на бижуто, като поемаме и разходите по доставката.

Как да върнете бижу

1. Изпратете имейл на info@aurore.bg, като посочите:

Номер на поръчката

Продукта, който желаете да върнете

Причина за връщането

2. Изпратете бижуто на един от следните адреси:

Офис на Спиди
СОФИЯ – СТУДЕНТСКИ ГРАД – КАУФЛАНД [225],
ул. Проф. Кирил Попов 59

Офис на Еконт
СОФИЯ, СТУДЕНТСКИ ГРАД,
ул. Проф. Атанас Иширков 22

Получател: Honest BG
Телефон: 0899 674 839

След получаване и проверка на върнатия артикул, ще възстановим сумата по банкова сметка, посочена от Вас.

Как да заявите замяна

Можете да изпратете имейл на info@aurore.bg, да се свържите с нас на телефон 0897819340 или да попълните нашата форма за контакти от тук: 

Трябва да посочите:

Номер на поръчката

Продукта, който желаете да замените

2. Изпратете продукта на съответния адрес, посочен по-горе.

След като получим и проверим бижуто, ще Ви изпратим желания заменен продукт на посочения от Вас адрес.

Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от съдействие, не се колебайте да се свържете с нас на info@aurore.bg. С удоволствие ще Ви помогнем.